- 2015年1月31日
保険営業 要注意!これ、絶対に続けられなくなります
今回は、毎月目標達成出来ない方、達成と未達を繰り返してしまう方に、しっかり考えていただきたい、大切なことについて、お話しさせていただきます。 営業という仕事を続けていれば、調子の良い時や悪い時もあります。 目標を落としてしまうこともあるでしょう。 しかし、その分をどこかで埋め合わせし、年間目標はしっかり達成する。 これを目指すことになります。 しかし、多くの方は、月間目標も達成、未達を繰り返し、結 […]
今回は、毎月目標達成出来ない方、達成と未達を繰り返してしまう方に、しっかり考えていただきたい、大切なことについて、お話しさせていただきます。 営業という仕事を続けていれば、調子の良い時や悪い時もあります。 目標を落としてしまうこともあるでしょう。 しかし、その分をどこかで埋め合わせし、年間目標はしっかり達成する。 これを目指すことになります。 しかし、多くの方は、月間目標も達成、未達を繰り返し、結 […]
1月も最終日ですね。 月間目標は達成出来ましたでしょうか? 達成出来た方も、出来なかった方も、その結果になった理由をしっかり考えてください。 達成出来た方は、さらに上を目指すための方法を。 達成出来なかった方は、必ず問題点を見つけ、改善して下さい。 そのままにしていたら、来月も同じことを繰り返しますから、要注意です。 本題です。 今日は、伸びる営業、売れる営業さんに共通する、ある特徴について、お話 […]
私の書き上げた、「超実戦型 保険営業パーフェクトマニュアル」ですが、お陰様で多くの皆様にご好評いただいております。 中身の見えない情報という商品は、クレームが多いと聞きますが、1件も使えなかったなどのクレームもありません。 クレームどころか嬉しいご感想もいただき、書いて良かったと満足させていただいております。 本当にありがとうございます。 そのマニュアルですが、恐らく多くの方が、この様なことを思わ […]
妻とチビも、風邪で咳き込んでいます。 普段しない家事をしてみましたが、結局分からないことが多く、妻に聞かなければ分かりません・・・。 仕事出来ていないなーと、ちょっと落ち込みます(笑) 本題です。 今日は、飛び込みなどでも非常に有効な、アプローチ話法を一つ、お話しさせていただきます。 この話法は、私も普段の活動で使っており、新人さん達にもお教えしておりますが、お客さんの食いつきの良さを実感出来るか […]
「超実戦型 保険営業パーフェクトマニュアル」を実践して下さっている高橋さんよりご報告をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 加藤様、パーフェクトマニュアルを読んで毎日実践中の高橋と申します。 先日は特典マニュアルをありがとうございました。 特典と聞いて、失礼ながらおまけ的に考えておりましたが、十分立派なマニュアルで驚きました! 沢山の実戦型話法は本当にありがたいです。 今日は私のパーフェ […]
今日は、保険営業をしているとよく耳にする、「保険はもう沢山入っているから」という断り文句の切り返し話法を、ひとつご紹介致します。 新人さんや、なかなか見込み客が増えずに困っている営業さんの中には、この断りを聞くと、すぐに諦めてしまう方も多いものです。 「そんなに入っているのならば、もう無理だろうな・・・」何て、素直に引いてしまう(笑) そもそも日本人のほとんどは、生保、損保も含め、何らかの保険には […]
1月から保険営業と言う仕事を始められた方も、大分慣れて来たかと思います。 慣れて来たと言っても、仕事に慣れて来たのではなく、仕事の時間に慣れて来たという感じでしょうか。 何でもそうですが、繰り返すことで慣れて来て、上達もして来ますから、まずは反復して見ましょう。 そんな新人さんは、色々なことを吸収も出来ますが、反面、色々なミスも多いことでしょう。 私も色々やっています(笑) このミスですが、当たり […]
昨日いただいたご契約で、1月の目標も無事達成出来ました。 毎月のことですか、やはり目標達成出来た日は、ホッとします(笑) あとは何件追加出来るか挑戦ですね。 本題です。 保険営業では、これが増えると強い武器になるものというものがあります。 それは、 ・ アプローチ話法 ・ 切り返し話法 です。 ご存知のように、保険の場合、お客さんに話を聞いていただくまでが大変で、勝負になるポイントでもあります。 […]
私、加藤が書き上げた「超実戦型 保険営業パーフェクトマニュアル」ですが、現在、数量、期間限定で、特別特典をお付けしております。 しかも、お付けする特典は、ただのオマケ的なものではございません。 発売中のこちらの最新マニュアル、 「現役トップ保険営業が教える、お客さんとの距離をググッと縮める実戦型有効話法&マル秘ハガキテクニック」 です。 書き上げるのに半年ほどかかりましたが、145ページ、販売価格 […]
今回は、飛び込み営業でのがん保険のアプローチ話法を一つ、ご紹介させていただきます。 飛び込みでお客さんの反応が取れないという方は、ぜひお試しください。 飛び込みでのアプローチと言うと、多くの方が、見直しのお勧めから入るかと思います。 どんな保険種類にも対応出来て、総合的なアプローチが出来る見直しは、もちろん有効です。 ただ、いつも「見直しをして見ませんか?」というアプローチばかりでは、なかなかお客 […]
今日は、なかなかモチベーションが上がらず、行動にブレーキがかかっている方に、ちょっと振り返っていただきたいことがあります。 営業と言う仕事をしていれば、どうしても好不調の波は出て来るものです。 その様な状況の中でも、毎月の目標達成を目指さなければなりません。 もちろん、これは目標の話であって、ノルマの話ではありません。 ノルマなどは、目標を追っていれば自然に達成されているようにしてください。 目標 […]
今日の新人研修も終わりました。 内容は実戦的なものではありますが、まだ基本編といったところです。 そんな新人研修でもお話ししたのですが、新人営業の皆さんに、ぜひ読んでいただきたいものがあります。 私もいつもお世話になっております、現役アナウンサーの松下さんの、 「たった1分の自己紹介で、仕事が取れる方法」10日間無料メルマガ です。 こちらは私もお勧めです。 営業という仕事は、毎日お客さんにお会い […]
1月最終週、目標達成に向け、取りこぼしのないように計画的に頑張りましょう。 今日は新人さんの研修です。 前回は顔合わせや目標の発表などが中心でしたが、今回からは実践的な営業方法などを中心にお話しして来たいと思います。 そんな営業方法をお教えするにあたり、最初に皆さんにお話ししていることがあります。 お教えする方法を、「知っている」「分かっている」で終わらせない様にする、と言うことを、最初にしっかり […]
今回は、ちょっと裏技と言うか、小技を一つ、ご紹介させていただきます(笑) この方法ですが、効率の良い飛び込みが出来ます。 その方法は、 「既契約のお客さんのお宅の周りに飛び込みをする」 と言うものです。 お客さんのお宅にお邪魔した際に、近所の数件に飛び込みします。 なぜこれが効率的なのか。 理由は簡単です。 お客さんのお宅へお邪魔する用事のついでに、アプローチ出来るからです。 わざわざあのエリアに […]
珍しく肘が痛いです・・・。 何かしたかと振り返って見ますが、覚えがありません(笑) 利き腕の肘なので、不便です。 これも老化の一つなのでしょうか・・・。 本題です。 今日は、その言葉、お客さんは分かっていますか?というお話をさせていただきます。 私は会社で昼食をとる際などには、テレビをつけてニュースを見ながらということが多いです。 新聞とは違い、何かしながらでも内容が分かるので、便利です。 また、 […]
今回は、お客さんに保険のプランニングをする際に大切な、お客さんの満足感を上げるポイントについて、お話しさせていただきます。 まず、プランニングする際に、最も重要になるのは、 「お客さんの話、要望などをしっかり聞くこと」 です。 成約率が低い方ほど、お客さんの話を聞かず、自分のお勧めプランを話し始めます。 これは、最終的には同じプランをご案内したとしても、満足感が全く違います。 お客さんからすれば、 […]
今日は、お客さんのアンケートを書いていただく際に大切なポイントについて、お話しさせていただきます。 お客さんにアンケートを書いていただき、アプローチの切っ掛けとしている方も多いかと思います。 会社によっては、このアンケートが活動の大部分、何てこともありますからね。 しかし、このアンケートも、なかなかお客さんに記入していただけないことも多いものです。 「アンケートをお願いします」何て言っても、断られ […]
「実戦型有効話法&マル秘ハガキテクニック」を実践して下さっている横山さんよりご報告をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 一部伏字で失礼いたします。 はじめまして、横山と申します。 生保の営業歴4年になります。 いつも本当にためになる記事をありがとうございます。 加藤様の話法とハガキのマニュアルを実践しました。 このマニュアルの話法はメチャクチャ使いやすいです! 多くの話法が載っておりま […]
今日は予定よりも大きなご契約をいただける予定です。 こう言ったことは、嬉しい誤算ですね(笑) 今月の目標達成まで、あと一歩ですから、油断せずに頑張ります。 本題です。 今日は、新人さんや、成約率の低い方がやってしまいがちな、面談で注意しなければならないことについて、お話しさせていただきます。 面談まで進むが、結局ご契約いただけない方、成約率の低い方には、この様な原因がある場合が多いものです。 「1 […]
今回は、何もせずに上達することはない、というお話をさせていただきます。 私はこれまで、多くの新人さんを育ててまいりました。 その新人さんですが、伸びる方と、途中で辞めてしまう方には、大きな違いがあります。 その大きな違いは、 「実行力」 です。 伸びる方は、お教えしたことを、すぐに実行します。 ですから、お話を伺うと、「やって見たら、こんなことが起きました」「やって見ましたが、ここが上手く行きませ […]
今回は、常に意識しておきたい、大切なことについて、お話しさせていただきます。 これを意識しておくと、全体が良い流れになって来ます。 その意識していただきたいこととは、 「自分のメリットよりも、相手のメリットを優先させる」 ということです。 これだけ聞くと、何だか当たり前で、綺麗ごとのように聞こえますが、これは本当に重要なことです。 例えば、紹介が増えなくて悩んでいる方。 もしかしたら、「紹介して下 […]
今日は、お客さんに商品説明している時などに有効な方法を一つ、ご紹介させていただきます。 これをすることで、お客さんにメリットやお伝えしたいポイントを、強く印象付けることが出来ます。 では、商品説明の場合を例に、お話しさせていただきます。 商品説明をする際には、パンフレットなどを使いながらお話しすることが多いかと思います。 保険というものは、各社様々な特徴のある商品を出しております。 その特徴のある […]
今日は、お客さんとの面談で、どの位の時間をかけるか、と言うことについて、お話しさせていただきます。 ご自身の面談を振り返って見ても分かる通り、面談時間というものは、お客さんの状況などによっても、当然変わって来ます。 どれだけ必要性を感じているか、それだけ知識、理解があるかなどによっても変わります。 ですから、1回の面談でどれだけ時間をかけるのかは、正解はありません。 お客さんの状況を見ながら、とい […]
今回は、お客さんへの自己紹介で、グッと印象付けるちょっとしたポイント、テクニックを一つ、お話しさせていただきます。 新人さんにも、とても使いやすく、有効な方法ですから、ぜひお試しください。 そのポイントは、 「キャッチフレーズ」 です。 例えば、自己紹介の前につける一言などです。 「誠心誠意がモットーの○○です!」 「お客様の満足が第一の○○です!」 この様な一言ですね。 実は、この一言がお客さん […]
1月も後半戦ですね。 1月から保険営業を始めた方も多いかと思いますが、大分慣れて来ましたか? 全く営業経験のない方は、なかなか1か月程度で全て覚えることは出来ません。 研修などを受けながら、手続きなどの実務から営業の仕方などを覚えて行かなければなりませんから、もの凄く忙しいと思います。 私も最初は覚えることに必死で、混乱しっ放しだったことを覚えております(笑) まずは覚えなければならないことをしっ […]
今回は、お客さんの保険の必要性を大きく上げる、重要なポイントについて、お話しさせていただきます。 まず、お客さんに「保険は必要だ!」と思っていただくには、明確なリスクのイメージをしていただく必要がある、ということを、これまで何度もお話ししてまいりました。 保険というものは、目に見える商品ではありませんので、必要になる場面をイメージしていただくことが必要なんですね。 こんなことになってしまった時に、 […]
今日は、なかなかアプローチが上手く行かず、面談まで進めないという方に、しっかり頭に置いていただきたい、大切なことについてお話しさせていただきます。 新人さんも、これは非常に大切なことですから、しっかり頭に置いていただければと思います。 飛び込みを例に考えて見ましょう。 初回訪問の場合、商品やサービスをお勧めしても、ほとんどが断りを受けます。 これは、差はありますが、どんなベテランさんでも、新人さん […]
「お客さんとの距離をググッと縮める実戦型有効話法&マル秘ハガキテクニック」を実践して下さっている、中村さんよりご報告をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 加藤様、いつもお世話になっております、中村と申します。 特典マニュアルを頂戴し、早速実践して見ました。 既契約のお客様へのフォローでお邪魔させていただいた際に話法を使って見ましたが、「中村さんの話は楽しいね」と言っていただけました。 […]
今日は、がん保険のご契約がいただけないという方に、しっかり頭に置いていただきたい大切なことについて、お話しさせていただきます。 たまに、この様なご相談をいただきます。 「私は医療保険は売れるのですが、がん保険が売れずに困っております」 というものです。 この様なお悩みをお持ちの方は、結構多いかもしれませんね。 医療保険はそれなりに売れるが、がん保険は売れない。 この原因は、 「しっかりリスクについ […]
今日は、普段持ち歩く営業カバンに資料などをパンパンに詰め込んでいる方に、ちょっと考えていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 新人さんにも多いのですが、パンフレットや様々な資料などを、大量に持ち歩いている方がおります。 飛び込みなどでも、もの凄く重そうなカバンを持ち、見ているだけで疲れてしまいます(笑) その様な方は、きっと真面目に、「お客さんの興味のある商品があったら、すぐにパンフ […]
今年1回目の研修が終わりました。 皆さんの目標や決意を発表していただきましたが、皆さん情熱があって良かったです。 あとはただの理想で終わらせることのないよう努力していただき、私も実現出来るようアドバイスさせていただきたいと思います。 まだまだ緊張しっぱなしの新人さんですが、これからどの様に変わって行くのか、私も楽しみです(笑) さて、その新人さん達と研修が終わった後、お茶を飲みながら雑談していたの […]
今日は、今年最初の新人さんの研修です。 昨年とメンバーを入れ替えて、1からのスタートになります。 今日は顔合わせと自己紹介、そしてみなさんの前で目標を宣言していただきます。 どんな方々にお会い出来るか、楽しみです(笑) その新人研修ですが、私がいつも意識して内容を考えていることがあります。 それは、 「最初から売れる方法をお教えする」 ということです。 自分で経験して、最適だと思う方法を見つけてく […]
「超実戦型 保険営業パーフェクトマニュアル」を実践していただいている山口さんより、嬉しいご報告をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 加藤様、先日マニュアルを購入させていただきました山口と申します。 この度は素晴らしいプレゼントをありがとうございます。 パーフェクトマニュアルと併せて拝見し、早速実行させていただいております。 実行してすぐに嬉しい出来事がありましたので、御礼方々ご報告させ […]
今日は、保険営業という仕事をする上で、絶対に手を抜いてはいけない、大切なことについて、お話しさせていただきます。 これが手抜きになってしまうと、大きな大きなチャンスを逃しますから、しっかり覚えていただければと思います。 お客さんが最も保険に満足する、あなたに満足する時はいつでしょうか? 満足の行く保険に加入出来た時でしょうか? 納得の行く説明をしてもらった時でしょうか? もちろんこれらも、お客さん […]
先日発売いたしました、私、加藤の最新マニュアルですが、有難いことに大好評です。 早速、嬉しいご感想やご報告が届いております。 今回のマニュアルは、お客さんとの距離をググッと縮める面談話法と、お客さんを感動させるハガキテクニックを詰め込みました。 面談まで進んだは良いが、どうもお客さんとの会話も続かず、距離が縮まらないという悩みをお持ちの方も多いかと思います。 その様な悩みを解決するために、私、加藤 […]
今朝の記事では、自信をつけるには、お客さんからの「ありがとう」「任せて良かった」「助かった」この様な言葉をいただくことだとお話しさせていただきました。 その様なお言葉をいただけるだけで、自分の仕事、商品、サービスに自信を持つことが出来ます。 そして、その自信が信念になり、行動のブレや不安を無くします。 私が新人の頃、この様な体験をしました。 ご紹介でご縁をいただいた方だったのですが、死亡保険、医療 […]
今日は、飛び込みで断りが続くと、どうしても心が折れてしまうという方に、ご覧いただきたい記事です。 飛び込み営業というものは、ほとんどの方が苦手、嫌いなものです。 もちろん私も、最初は好きではありませんでした(笑) 話を聞いて下さるよりも、断られることが圧倒的に多い飛び込みです。 この断りが続けば、心も折れやすくなります。 以前からお話ししておりますが、この飛び込みへの苦手意識をなくすためには、「成 […]
今回は、ちょっと厳しいお話になってしまいますが、ご了承ください。 我が家には、5歳になったばかりの娘がおります。 子供の成長は早いと言いますが、本当に早いですね(笑) 出来ることがどんどん増えて行きます。 本当に羨ましいほどの成長力です。 しかし、ちょっと上手く行かないと、「やってちょうだい!」なんてぐずることもあります。 そんな時は、「頑張れば出来るようになるから、頑張って見なさい」なんて教える […]
今日は、私、加藤が新人の頃に意識して行っていた事について、お話しさせていただきます。 振り返れば、この様な意識を持って活動したことが、手前味噌ではありますが、成功に繋がっているのだと感じます。 その意識していた事とは、 「お客さんに喜んでいただく」 ということです。 これは、もちろん保険という商品や、見直しなどのサービスもありますが、直接的に関係することだけではありません。 「何でも良いから、何か […]
今回は、ぜひ習慣にしていただきたい、ある活動について、お話しさせていただきます。 なぜ習慣にしていただきたいかと言うと、ちょっとした一手間で、意外とサクッと話が進む場合が多いからです。 思いがけないチャンスを拾えてしまうんですね。 では、どの様な活動か。 多くの方が、お客さんの誕生日には、お祝いのハガキなどをお送りするかと思います。 いわゆるバースデーカードですね。 送っていないという方は、必ず送 […]
今日は、たった2通、たった2枚の手紙で、好感度を大きく上げるノウハウをご紹介いたします。 この手紙ですが、一言で言ってしまうと、アンケートです。 このアンケートですが、あなたに保険を任せて下さっているお客さん、抱えているお客さんに書いていただきます。 書いていただく内容は、 ・ 今のあなたにご満足いただけているかどうか(満足・普通・不満) ・ あなたの良い点 ・ あなたの悪い点 ・ その他のご希望 […]
現在、限定特別特典付きの「超実戦型 保険営業パーフェクトマニュアル」ですが、嬉しいご感想をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 この度マニュアルを購入させていただきました佐々木と申します。 まだ生保営業を始めて半年足らずの新米です。 加藤様のブログは毎日読ませていただいております。 以前よりマニュアルには非常に興味があったのですが、ちょっと購入を迷っておりました。 そんな時に新しいマニュ […]
今日は、「情熱がお客さんの心を動かす」ということについて、お話しさせていただきます。 いきなりですが、私の過去の失敗談をひとつ、お話しさせていただきます(笑) 私が保険営業を始めたばかりの頃は、振り返ると、今よりも勢い任せで行動していたと思います。 今考えれば、滅茶苦茶と言うか、雑な営業をしていましたが、やる気と勢いはあったと思います。 そんな時に、なかなか話を聞いてくれない、面談に持ち込めない会 […]
最新マニュアルの 「現役トップ保険営業が教えるお客さんとの距離をググッと縮める実戦型有効話法&マル秘ハガキテクニック」 ですが、早速実践して下さった西田さんよりご報告をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 加藤様、おはようございます、西田と申します。 毎日ブログの更新、本当にありがとうございます。 新しく発売されたマニュアルの話法を早速使わせていただきましたので、ご報告させていただきます […]
今日は、面談でやってしまうと、お客さんの不信感が上がってしまう、注意しなければならないことについて、お話しさせていただきます。 お客さんが嫌がることのナンバー1は、必要のないものを強引に売り込まれることです。 必要だと思っていなければ、どんなに良い商品でも、要らないものは要らないのです。 ですから、お客さんには売り込みではなく、必要だと思っていただくための誘導をしなければなりません。 「お勧め」で […]
私、加藤が書き上げた「超実戦型 保険営業パーフェクトマニュアル」ですが、現在、数量、期間限定で、特別特典をお付けしております。 しかも、お付けする特典は、ただのオマケ的なものではございません。 発売中のこちらの最新マニュアル、 「現役トップ保険営業が教える、お客さんとの距離をググッと縮める実戦型有効話法&マル秘ハガキテクニック」 です。 書き上げるのに半年ほどかかりましたが、145ページ、販売価格 […]
新マニュアル「お客さんとの距離をググッと縮める実戦型有効話法&マル秘ハガキテクニック」ですが、嬉しいご感想が寄せられております。 制作したものにとっては、本当に嬉しいものです。 どうもありがとうございます。 今回は、河合さんのご感想をご紹介させていただきます。 加藤様、はじめまして、生命保険の営業をしております河合と申します。 実戦型有効話法&マル秘ハガキテクニックを購入させていただきました。 早 […]
嬉しいことに、新マニュアルのご感想が続々と届いております。 まだ発売されたばかりですが、早速ご覧いただけるというのは本当に嬉しいです。 今回は、丸川さんのご感想をご紹介させていただきます。 いつもブログを拝見させていただいております、丸川と申します。 加藤様の保険営業ノウハウは、本当に勉強になります。 さて、加藤様の「現役トップ保険営業が教えるお客さんとの距離をググッと縮める実戦型有効話法&マル秘 […]
今日は、折角アポを取っても、キャンセルが多いという方に、しっかり頭に置いていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 もしかしたら、昨年末にアポ取りしたお客さんで、年明けからキャンセルが続いて困っているという方も、多いかも知れません。 キャンセルが多い方には、この様な原因があります。 ・ アポの印象付けが弱い ・ アポを取ってから放置している というものです。 例えば、アポ取りの際に、 […]
私が書き上げた、 「現役トップ保険営業が教えるお客さんとの距離をググッと縮める実戦型有効話法&マル秘ハガキテクニック」 ですが、実践者の皆さまより、続々とご感想をいただいております。 ※ まだご感想を掲載出来ていない方は、申し訳ございませんが、もう少々お待ちください。 このブログの、「お客様の声」でもご紹介させていただいておりますが、記事が多くなってきましたので、一言ずつご感想をまとめ、タイトルと […]