- 2013年11月30日
保険営業 重要！お客さんが知りたいのは、これです。
今回は、お客さんの満足度を上げる、大切なポイントについて、お話しさせていただきます。 大切な事ですから、頭に置いていただければと思います。 保険営業で成功するには、お客さんからの紹介で繋がると言う、紹介の連鎖が欠かせません。 この紹介が上手く繋げられないと、ずっと飛び込みなどでお客さんを見つけ続けなければならなくなりますから、労力ばかりがかかってしまい、数字は伸びなくなってしまいます。 ですから、 […]
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2013年11月
- 2013年11月30日
保険は必要だと感じていただく、基本的な話の流れ
今回は、保険営業で、お客さんに必要だと感じていただく、基本的な話の流れについて、お話させていただきます。 基本になりますが、新人さんや、まだ慣れていない方の中には、この流れを理解せずに、なかなか面談で上手く話を進められないという方がおられると思いますので、確認の意味でご覧下さい。 まず、お客さんに「保険が必要」と思っていただく大まかな流れは、 １ お客さんの話を聞く（どの様なニーズがあるのか） ２ […]
- 2013年11月30日
保険営業 飛び込み営業での注意！効率が下がります。
今日は、飛び込みする際の注意点を、一つお話させていただきます。 たまにいただく質問に、「飛び込みでは、再訪する間隔をどの位あければ良いのでしょうか？」というものがあります。 これは、一概には言えませんが、多くの場合、３～１４日ほどあけるのが良いかと思います。 と言うのも、お客さんも毎日のように営業に来られるのは、ちょっと嫌ですし、あまり間隔を空けると、印象に残らずに、覚えていない可能性も出てきます […]
- 2013年11月29日
保険営業 重要！見込み客が増えないという方は、これが足りていません。
今日は、見込み客が増えないとお困りの方に振り返っていただきたい、ある大切なことについて、お話しさせていただきます。 先日、この様なご相談を受けました。 「見込み客がなかなか増えずに困っております」 見込み客が増えない原因は、色々あります。 しかし、その原因で圧倒的に多いのが、 「人に会っていない」 ということです。 その方に、先週はどの位の方にお会いして、お話ししましたか？という質問をすると、やは […]
- 2013年11月28日
保険営業 こんな営業は辛いですよ。
今回は、「こんな営業は辛いですよ」と言うお話です。 営業にとって辛いのは、数字があがらないことです。 数字さえあがれば、どれだけ苦労しても、やりがいがありますから、継続できます。 そしてもう一つ、数字があがらないということと同じ位、辛いものがあります。 それは、 「やる事がない営業」 です。 正確には、やる事、やらなければならない事はあるのに、止まってしまっている状況です。 毎日、アポ、面談もない […]
- 2013年11月28日
保険営業 有効！たった一言ですが、お客さんに喜んでいただけます。
今日の午前中は２件の面談で、今、遅めの昼食です。 その面談でのことですが、あるお客さんに、とても喜んでいただけました。 そのお客さんに、お茶と、ちょっと珍しいお茶請けをいただいたのです。 梅を甘く、崩れるほどやわらかく煮たものなのですが、とても美味しいものでした。 珍しさもあって、集中して食べてしまいました（笑） 「この梅、本当に美味しいですね！今まで食べたことがなかったです」 と、お話しすると、 […]
- 2013年11月28日
保険営業 この関係が出来ると、一気にチャンスは増えます。
今日は、こんな関係が出来ると、一気にチャンスが広がりますというお話です。 昨日のことですが、お客さんからご紹介いただけました。 そのお客さんは、私が首を痛めたときに通っている整体の先生です。 ３か月スパンで、首がもの凄く痛くなってしまうのです（笑） 実は、この先生からは何件もご紹介をいただいております。 毎日多くの患者さんと会っているので、保険の話などが出た際には、積極的にご紹介下さるのです。 で […]
- 2013年11月27日
保険営業 注意！どんどん冷めて行きます。
今回は、日々の活動の中で、注意していただきたいことについて、お話しさせていただきます。 その注意しなければならないこととは、 「時間経過による冷め」 です。 例えば、お客さんと面談して、良い流れで話が進んだが、その場でご契約いただけなかった場合。 再度検討し、後日連絡すると言われ、待っていたが連絡が来ない。 こちらから連絡して見ると、乗り気だったお客さんが、完全に冷めてしまっている・・・。 こんな […]
- 2013年11月27日
保険営業 飛び込み営業で見込み客を増やすコツ
今回は、飛び込み営業で見込み客を増やすコツについて、お話しさせていただきます。 まずは、簡単におさらいしてみます。 飛び込み営業で、お客さんが拒絶する理由は、警戒心があるからです。 全く知らない営業が、いきなりやって来るのですから、誰だって警戒します。 門前払いされるのも、ほとんどが反射的な断りなのです。 そして、お客さんが飛び込み営業で、最も嫌がるのは、しつこく売り込まれることです。 欲しいと思 […]
- 2013年11月27日
保険営業 売れる営業と売れない営業では、ここが大きく違います。
今日は、売れる営業さんと、売れない営業さんの大きな違いの一つについて、お話しさせていただきます。 その違いは、「お客さんとの繋がりの意識」です。 例えば、お客さんと面談して、お話しさせていただいたが、残念ながらその時にはご契約いただけなかった。 売れない営業さんは、そこで終わり。 折角面談まで進んだのに、契約していただけなかった。 ただ残念というだけで、そこからの繋がりを断ってしまうのです。 しか […]
- 2013年11月26日
保険営業 重要！売れる営業は、これが濃いのです。
今日は新人さんの研修です。 今年の新人研修も、あと数回で終わりです。 最後にどれだけ成長しているか確認していただくのが、毎年もの凄く楽しみです（笑） 本題です。 今日は普段の活動で意識していただきたい、とても大切なことについて、お話しさせていただきます。 これは、後の追加契約や紹介に大きく影響してきますので、営業で成功するための大きなポイントになります。 その大切なポイントとは、 「お客さんとの関 […]
- 2013年11月25日
保険営業 売れないという方は、まずはこれを置いて見ましょう。
今日は、なかなかお客さんからご契約いただけない、売れないという方に、ちょっとお試しいただきたいことについて、お話しさせていただきます。 私も経験がありますが、なかなか思うように数字があがらなくなってくると、どんどん焦って来てしまうんですよね。 もう月も後半だ！まずい！何て思ってしまいます。 そんな時には、焦りから無理な営業をしてしまいがちです。 強引になったり、売り込みになってしまったり。 こうな […]
- 2013年11月24日
保険営業 この話法、次に繋がる大きなチャンスになります。
今回は、以前にもお話しさせていただきましたが、お客さんとの面談で、残念ながら成約にならなかった場合でも、次に繋げられるチャンスを作り出す話法について、お話しさせていただきます。 もしかしたら、この様なことをしている方もおられるかもしれません。 お客さんに一生懸命にお話したが、成約にならず、お客さんの前で残念そうにして、そのまま帰ってしまう方。 「それではまた何かありましたらご連絡ください」 こんな […]
- 2013年11月24日
保険営業 「保険は必要だ」と、思っていただくには
今日は、保険に加入していただく際に、絶対に必要な基本的なポイントについて、お話しさせていただきます。 保険に加入していただくには、 「保険は必要だ」 と、お客さんに感じていただく必要があります。 要らないと思っている方に、いくら勧めても要らないのですから、当たり前ですよね。 しかし、契約が取れないからと言って、相手の方が、保険は必要ないと思っているのか？というと、そうではありません。 恐らく、ほと […]
- 2013年11月23日
このノウハウには本当に感動しました。
マニュアルを実践して下さっている佐藤さんより、嬉しいご感想をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 ※ 申し訳ございませんが、一部伏字でご紹介させていただきます。 加藤様、いつもブログを拝見させていただいております。 加藤様のブログは本当に勉強になります。 本日はマニュアルの感想を書かせていただきましたので、よろしければブログでご紹介下さいませ。 マニュアルで解説されているノウハウは、どれ […]
- 2013年11月21日
保険営業 面談、商品提案で必ず頭に置いていただきたい大切なこと。
今回は、お客さんとの面談、商品提案で、必ず頭に置いていただきた、大切なことについて、お話しさせていただきます。 これをしっかり頭に置いておかないと、お客さんの満足感を得られず、成約率が下がります。 仮に成約になったとしても、満足感が足りませんので、紹介にも繋がらなくなります。 その常に頭に置いていただきたい大切なことは、 「保険営業は、お客さんに不安やリスクに気づいていただき、それを解決するお手伝 […]
- 2013年11月21日
保険営業 スランプだと感じる方は、これを振り返って見てください。
今日は、「どうも売れない・・・」「スランプだ・・・」と感じている方に、振り返っていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 スケジュール帳を見て、ここ１ヶ月の行動を、ちょっと頭の中で振り返って見てください。 自分の行っている行動、どこか売り込み臭かったり、強引だったりしていませんか？ 実はこれ、スランプの時ほど無意識にやってしまいがちです。 理由は簡単で、焦りがあるからです。 なかなか売 […]
- 2013年11月20日
保険営業 これ、大事にしてください。大きな分かれ目です！
今回は、営業という仕事を続けて行く上で、大事にしていただきたいあることについて、お話しさせていただきます。 場合によっては、今後を左右する、本当に大きな分かれ目になります。 その大事にしていただきたいこととは、 「変わろうと思った気持ち」「変えようと思った気持ち」「やろうと思った気持ち」 です。 そして、その「切っ掛け」です。 例えば、「このままではいけない」と、思ったとします。 なぜそう思ったの […]
- 2013年11月20日
保険営業 重要！紹介が少ない大きな原因
今日は、お客さんからの紹介が少ないと言う方に、しっかり頭に置いていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 まず、紹介をいただくために必要なのは、「紹介をいただける仕掛け」です。 これは、これまでブログでも何度もお話ししてまいりました。 紹介をいただくには、紹介をいただくための方法があるのです。 これが大前提になります。 しかし、それだけで紹介がドンドン出る訳ではありません。 紹介が少な […]
- 2013年11月19日
保険営業 この様なお客さんからの紹介率は高いです。
保険営業をしていると、 ・ 最初から保険の必要性を感じている方 ・ 必要性を感じていなかったが、結果的に必要だと思っていただけた方 この様なお客さんに、分かれてくることを感じると思います。 あなたのお客さんでも、大きく二分出来るのではないでしょうか。 契約まで進む早さは、圧倒的に最初から必要性を感じている方の方が早いです。 こちらが必要性を説く必要もなく、お客さん自身が必要だと気づいているのですか […]
- 2013年11月18日
保険営業 そもそもそれが分からないんです！と言う方は
私はいつも、研修でもブログでも、営業に最も大切なのは、「行動」だとお話させていただいております。 行動からチャンスが生まれ、行動によって経験を積み、成長出来ます。 全て行動からなんですね。 いつもブログをご覧下さっている方からは、鬱陶しいと思われるほど、何度もお話させていただいております(笑) それだけ重要なことなのです。 しかし、この様な方もいらっしゃるかと思います。 「行動が大切なのは分かるが […]
- 2013年11月18日
保険営業 注意！これをすると、お客さんは断る事しか考えません。
今回は、一生懸命に活動しているが、空回りしてしまいやすい行動について、お話させていただきます。 飛び込みでも多いのですが、売ろう売ろうという気持ちが強すぎて、どうしても売り込み臭くなったり、強引に商品や見直しを勧めてしまう方がおります。 普段はそれではいけないと分かっているのですが、月末の追い込みなどで、どうしても数字が欲しいという場合には、頭から抜けてしまう場合もあるのでしょう。 しかし、売り込 […]
- 2013年11月18日
保険営業 私が駆け出しの頃に意識していたこと
１１月も半分が過ぎましたね。 毎月思いますが、本当にあっと言う間に１ヶ月が過ぎます。 特に１２月になると、一瞬で正月になってしまいますから、出来るだけ今月中に出来ることをやってしまいたいですね。 本題です。 たまにこの様なご相談をお受けします。 「私は口下手ですし、営業に向いていないのだと思います」 「私はあがり症で、営業には向いていないのではないでしょうか？」 この様に思っている方は、結構多いか […]
- 2013年11月17日
飛び込みに対する考えが変わりました。
実戦型飛び込み営業マニュアルを実践して下さっている、橋本さんよりご感想をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 橋本さんは、某外資系生命保険会社の代理店店主さんです。 以下、いただいたご感想 ———– 加藤様、５月に超実戦型、売れる飛び込み営業術を購入した橋本と申します。 毎日ブログを拝見させていただき、学ばせていただいております。 マニュア […]
- 2013年11月16日
保険営業 売れない営業さんは、これが足りていません。
今回は、売れない営業さんに共通する、ある足りないことについて、お話しさせていただきます。 その足りないこととは、 「お知らせするという活動」 です。 これ、当たり前のことなのですが、出来ていない方が多いのです。 お客さんは、あなたが保険屋さんだということを知らなければ、必要だと思ったときにも、当然ながらあなたに連絡してはきません。 あなたが保険屋さんだと言うことを覚えているからこそ、必要だと思った […]
- 2013年11月16日
保険営業 重要！これが出来る営業は売れます。
今日は、これが出来る営業は売れる、というお話です。 逆に言うと、これが出来ていないと、いくら知識があっても売れません。 その大切なこととは、 「お客さんへの気遣い」 です。 これまでにも何度もお話しして来た、売れる営業になるために欠かせないものの一つです。 営業で一番大切なのは、人としての魅力。 「人間力」 です。 その人間力を上げるものの一つが、気遣いなんですね。 気遣いというと難しく感じるかも […]
- 2013年11月15日
保険営業 これ、意外にサクッとご契約いただけることが多いです。
今回は、意外にもスムーズに話が進み、ご契約いただけることの多いアプローチと商品について、お話しさせていただきます。 保険営業をしていると、中には絶対に医療保険、がん保険、死亡保険など要らない！というお客さんにもお会いします。 飛び込みしていても、結構お会いしますよね(笑) 飛び込みの場合は、ただ断りの口実の場合が多いですが、本当に必要ないと思っている方もいるものです。 この様な方は、何度か必要性を […]
- 2013年11月15日
保険営業 お客さんに話を聞いてもらえない方は
今日は、お客さんの関心を引き、あなたの話を聞いていただくための大切なポイントを、お話させていただきます。 以前にもお話しさせていただいたことですが、「お客さんにお話を聞いてもらえなくて困っています」というお悩みを、よくいただきますので、もう一度確認していただければと思います。 このポイントを理解して行動しないと、なかなかお客さんの関心を引くことが出来ませんので、しっかり頭に置いていただければと思い […]
- 2013年11月14日
保険営業 「今」だけを見ていると売れません。
今回は、普段活動する上で、頭に置いておかなければならないことについて、お話させていただきます。 以前にもお話させていただきましたが、大切なことですから、もう一度ご確認ください。 その頭に置いておかなければならないこととは、 「今は必要ないと思っているお客さんでも、明日、必要になる場合もある」 ということです。 例えば、飛び込みで数字があがらない方に多いのは、２回訪問するが、３回目は訪問しないという […]
- 2013年11月14日
保険営業 これが強い方は成長が早いです。
最近は、間もなく４歳になるチビが、料理の手伝いをしてくれます。 お母さんと一緒にレタスを洗ったり、千切ったり。 じゃがいもを洗ったり、卵を混ぜたり。 もの凄く楽しそうです（笑） 料理の他にも、色々なことに興味を持って、やって見たいと挑戦しています。 この興味、好奇心は、営業でも非常に大切です。 新人さんの研修でも、それを実感します。 方法をお教えしても、ただ言われたことをメモして、黙々とこなす方と […]
- 2013年11月13日
保険営業 飛び込み営業で最も大切なこと
今回は、飛び込みが嫌だと言う方にご覧いただき、ちょっと意識を変えていただくための記事です。 基本的なことなのですが、飛び込みに対しての拒絶反応が薄まると思いますので、苦手な方は頭に置いていただければと思います。 飛び込みが嫌いな理由は色々あります。 緊張するのが嫌だったり、怒られそうで怖い、お客さんの冷たい対応や、門前払い。 理由は一つではないかもしれませんし、人それぞれです。 様々な理由の中でも […]
- 2013年11月13日
保険営業 お客さんに喜んでいただける一言
今回は、面談で、お客さんに喜んでいただける一言について、お話しさせていただきます。 面談になると、お茶やコーヒー、そしてお茶菓子などを出していただける事が多いですが、ちょっと一言付け加えるだけで、お客さんはあなたに親しみを持ってくれます。 その一言とは、 「美味しいですね！」 これだけです。 あなたがお客さんの立場ならどうですか？ 当たり前のようにお茶を飲む営業と、美味しいですねと喜んでくれる営業 […]
- 2013年11月12日
保険営業 重要！これがないと必要だとは思いません。
今日は、保険営業で絶対に必要な、ある大切なポイントについて、お話しさせていただきます。 保険営業は、他の業種に比べても、難しいと言われています。 保険営業が出来れば、どの業種の営業も出来ると言われるほどです。 もちろん他の業種でも、特殊なものもありますから、全てそうだとは言えませんが、それだけ難しいものだということなのでしょうね。 なぜ保険営業が難しいのか。 理由は色々ありますが、その中でも大きい […]
- 2013年11月10日
保険営業 紹介をいただけない営業は、これが出来ていません。
今回は、なかなか紹介をいただけず、紹介からの繋がりが作れないという方に振り返っていただきたい事について、お話しさせていただきます。 「紹介をいただけるにはどうしたら良いのでしょうか？」という質問は、研修でもよく受けます。 その答えは、このブログでも何度もお話しております(笑) 大切なのは、 ・ お客さんの満足感 ・ 紹介をいただくための仕組み です。 この２つが揃わないと、紹介はいただけません。 […]
- 2013年11月10日
保険営業 グングン伸びる方は、これが出来ています。
今日は、グングン成長する営業さんの特徴を、お話しさせていただきます。 私の研修でも、新人さんの成長にはハッキリと差が出ます。 グングン伸びる方は、教えられたアドバイスや方法を、しっかり実行します。 しかし、なかなか伸びない方は、自分のやりたいこと、都合の良いことしかやりません。 例えば、先日の記事でのアドバイス。 こちらの記事です。 伸びる方は、しっかり実践して下さいます。 伸びない方は、記事は読 […]
- 2013年11月9日
保険営業 効果大！これを想像し、真似てください。
今日は、営業力とモチベーションを上げることの出来る、ちょっとした方法を一つお話しさせていただきます。 この方法、新人さんにも行っていただきますが、結構効果的です（笑） その方法とは、 「あなたの思う、売れる営業を想像する」 まずはここから始めてください。 誰でも理想の営業像があるかと思います。 その営業を想像して見ましょう。 どの様な服装をし、どの様な立ち振る舞いをしているでしょうか？ 例えば会社 […]
- 2013年11月8日
保険営業 面談の終わりには、必ずこれを話してください。
今回は、お客さんとの面談の終わりに、是非お話していただきたいことについて。 そのお話していただきたいこととは、 「私の話は、○○さんのお役に立てたでしょうか？」 という話です。 この一言、実は凄く便利で、使い勝手が良いのです。 その理由は、 ・「はい」ならば、そのまま紹介をお願い出来る ・「いいえ」ならば、改善する姿勢を見せることで、印象を上げられる からなんですね。 役に立ったと言っていただけた […]
- 2013年11月8日
保険営業 重要！必ず習慣にしてください。
今日は、営業の基本、仕事の基本ですが、非常に大切なことをお話しさせていただきます。 仕事に限らず、プライベートでもそうですが、人としての常識として、「約束を守る」と言うことが大切です。 これは、小学生でも知っていることです（笑） その約束の中の一つが、「忘れ物をしない」というものです。 この忘れ物ですが、自分で約束を破っているという自覚がないうちに、忘れてしまうから始末が悪い・・・。 例えば、明日 […]
- 2013年11月7日
保険営業 心を動かす面談後フォロー手紙のポイント
今回は、面談後に出す、お客さんへのフォロー手紙やハガキでのポイントについて、お話しさせていただきます。 面談後には、契約になってもならなくても、フォローの手紙やハガキを出すかと思います。 これは、お礼状などもそうですね。 もしも行っていない場合は、必ず習慣にしてください。 このフォローの手紙やハガキで、お客さんの心を動かすポイントがあります。 それは、 「面談の際に出た話題について触れる」 と言う […]
- 2013年11月7日
保険営業 私の失敗？成功？体験
今日は、「情熱がお客さんの心を動かす」ということについて、お話させていただきます。 いきなりですが、私の過去の失敗談をひとつ、お話させていただきます(笑) 私が保険営業を始めたばかりの頃は、振り返ると、今よりも勢い任せで行動していたと思います。 今考えれば、滅茶苦茶と言うか、雑な営業をしていましたが、やる気と勢いはあったと思います。 そんな時に、なかなか話を聞いてくれない、面談に持ち込めない会社の […]
- 2013年11月6日
保険営業 重要！成長速度に大きく影響します。
今日は新人さんの研修です。 皆さんどの様な成長をされているか、楽しみです。 その成長を見られることと、新人さん達から受ける刺激が、私の楽しみです（笑） そんな研修ですが、いつも心掛けていることがあります。 その一つが、 「しっかり理由を考える」 ということです。 何をするにも、理由を考えることが大切になります。 方法をお教えするのは簡単です。 しかし、それだけではいけません。 なぜその方法が有効な […]
- 2013年11月5日
保険営業 保険なら○○さんだよ！！と思っていただくには
今回は、保険営業を続けて行く上で、もの凄く大切なことについて、お話しさせていただきます。 どの様な営業でもそうですが、特に保険の場合は、お客さんからの紹介と、追加契約が非常に大切になります。 これらをいただくには、お客さんに、 「保険なら○○さんだよ！！」 「保険なら○○さんにお願いしよう！！」 と、思っていただくことが必要です。 保険ならば、 「子供が生まれたから、保険の見直しが必要なんじゃない […]
- 2013年11月5日
保険営業 営業で成功するための大きなポイント
連休はリフレッシュ出来たでしょうか？ 私は３年ぶりに会う友人とお酒が飲めて、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。 また、友人の仕事ぶりや頑張りにも刺激を受け、モチベーションも上げることが出来ました。 こういった友人や同僚、ライバルは大切にしたいですね。 本題です。 今日は、営業で成功するための、ある大きなポイントについて、お話しさせていただきます。 そのポイントとは、 「休み明けの加速」 で […]
- 2013年11月4日
保険営業 成約率が低い方は注意！これが揃わないと「欲しい！」とはなりません。
今回は、面談まで進むが、成約率が低いという方に、しっかり頭に置いていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 成約率が低い方に多いのは、 「商品の特徴、メリットばかりを並べてしまう」 という面談内容になってしまっています。 この商品のこの特約は、こんな特徴があるんです！ こんなに良い特約なんですよ！ ということばかり、一生懸命にお客さんにお話してしまうんですね。 確かに、商品のメリットを […]
- 2013年11月4日
保険営業 売れる営業と売れない営業は、これが全く違います。
今日は、面談でお客さんに満足していただくための、大切なポイントをご説明いたします。 お客さんが満足感を感じる大きなポイントの一つは、 「自分の言いたいことを伝え、聞いてもらい、しっかり考え、提案してもらう」 これが大切になります。 つまり、分かりやすい例で言ってしまうと、 ・ 要望も聞かずに商品を勧めてくる営業 ・ 自分の話したいことをどんどん話してくる営業 ・ 適当に相づちを打ち、よく話を聞いて […]
- 2013年11月2日
保険営業 売れる営業になるための、２つの重要ポイント
今日は、保険営業で成功するため、売れる保険営業になるために絶対に必要な、２つの重要ポイントについて、お話しさせていただきます。 売れる保険営業になるために、絶対に必要なのが、 ・ 正しい方法での継続した活動 ・ 人間力(人間としての魅力) です。 正しい方法、売れる方法で継続して活動することが重要だと言うことは、これまでにも何度もお話ししております。 うるさい位に(笑) ただ、この正しい方法、売れ […]
- 2013年11月2日
保険営業 この積み重ねが大きな自信になります。
先日、マニュアルを実践して下さっている方より、嬉しいご報告をいただきました。 「お客様から、ありがとうと言っていただけました！」 とのことです。 まだ契約をいただいた訳ではありませんが、これも立派な一歩です。 営業で自信をつけるには、この様なお客さんからの感謝の言葉や、成功を積み重ねることが必要です。 たった一言、感謝の言葉、お礼の言葉をいただくだけで、自信にもなりますし、モチベーションも上げられ […]
- 2013年11月1日
保険営業 飛び込みで何度も訪問する理由、お分かりですか？
先日、新人さんの飛び込み研修でお話したことですが、 「飛び込みで何度も訪問する理由、お分かりですか？」 という質問をさせていただきました。 皆さんが、 「自分を売り込むため」 と、答えて下さいました。 もちろん正解です。 これまでの研修でも、このブログでも、何度もお話させていただいてきたことですね。 詳しく聞いてみても、皆さんしっかり理解してくれていて、嬉しくなってしまいました。 ただ、「自分を売 […]
- 2013年11月1日
保険営業 お客さんに集中して話を聞いていただける一言
今日は、お客さんに集中して話しを聞いていただくための一言、ちょっとした小技について、お話しさせていただきます。 その一言とは、 「○○さんはご存知かと思いますが～」 「○○さんならばお分かりかと思いますが～」 という前振りです。 これ、なぜお客さんが集中してくれるのか。 反論が少なくなるからです。 反対意見が出難くなるのです。 正解である事を前提に話していますので、「それは違う！」と、なり難いので […]