- 2013年9月30日
保険営業 売れない営業さんは、これが多くてこれが少ないのです。
今日はちょっと早いですが、今月の活動で、振り返っていただきたいことがあります。 今月は、どれだけの人に会い、どれだけお話ししましたか？ これには、売れない営業さんと売れる営業さんとに、大きな違い、特徴が出ます。 売れる営業は、人との接触がとにかく多いのです。 仕事の話だけではなく、プライベートでもそうですが、多くの人に会って、お話ししているんですね。 ですから、チャンスの数が多いのです。 しかし、 […]
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2013年9月
- 2013年9月30日
保険営業 注意！自分でチャンスを潰していませんか？
９月も最終日ですね。 最後の最後まで、全力で活動しましょう。 来月でいいや、何て思っていると、来月も延び延びになってしまいますから、やれること、やらなければならないことは、今日中にやってしまいましょう。 本題です。 今日は、日頃の営業活動をする上で、注意しなければならない大切なことについて、お話しさせていただきます。 その注意しなければならない事とは、 「先入観」「思い込み」 です。 例えば、先日 […]
- 2013年9月29日
保険営業 延ばし延ばしにしても、何も良いことはありません。
皆さんからいただいたご質問やご相談に、お返事を書かせていただいております。 仕事の合間にお返事を書かせていただいておりますので、お返事に時間が掛かってしまいますが、順番に書かせていただいておりますので、まだお返事出来ていない方は、もう少々お待ちください。 また、マニュアル実践者様の嬉しいご報告などもいただいておりますが、まだ全てご紹介出来ておりません。 こちらも順番にご紹介いたしますので、お送り下 […]
- 2013年9月29日
保険営業 これが変わると行動も変わります。行動が変わると・・・
昨日は大きめの契約をいただくことが出来ました。 土曜の休みの日に時間を作って下さったお客さんに感謝です。 今日は、これが変わると行動が変わります、というお話です。 営業の基本であり、とても重要なことですので、復習の意味でご覧になってください。 その重要な事とは、 「お客さんへの感謝の気持ち」 です。 なんだ、そんな当たり前のことかと思われるかもしれませんね。 しかし、言葉にすれば当たり前に聞こえま […]
- 2013年9月28日
保険営業 注意！これ、いつまで経っても同じです・・・。
今回は、これからも保険営業を続けて行けるか、辞めて行くことになるのかを決める、非常に重要なことについて、お話しさせていただきます。 先日、この様なご相談を受けました。 「今のまま、これからも保険営業を続けて行けるのか不安です」 この様なご相談は、以前からよくお受けします。 特に新人さんで、半年から１年過ぎた頃の方からご相談が多いです。 これまではベースを回って、何とか数字を作っていたが、ベースも枯 […]
- 2013年9月28日
保険営業 重要！モチベーションアップにはこれも必要です。
明日は久しぶりに釣りに行こうかと思います。 ちょっと前からチビと行きたいねと話をしていて、今週の日曜日はアポを入れないようにしておきました（笑） その代り、今日は忙しくなります。 私も大切にしていることなのですが、この様な「目先の目標とご褒美」は、モチベーションアップには大切です。 例えば、「今週は飛び込みから３件の見込み客を見つける！」という目標を掲げ、「達成したら飲みに行く！」というご褒美を決 […]
- 2013年9月27日
保険営業 重要！「○○＜○○」になっていないと紹介はいただけません。
今回は以前にもお話しさせていただきましたが、なかなか紹介をいただけない、追加契約をいただけないと言う方に、しっかり頭に置いていただきたい重要なことについて、お話しさせていただきます。 これまで何度も、紹介や追加契約をいただくために必要なのは、「お客さんの満足」ということを、お話してまいりました。 お客さんが満足しなければ、当然誰かを紹介しようとは思いません。 自分自身が良かったと感じるからこそ、紹 […]
- 2013年9月27日
保険営業 売れている理由は、こんなに単純なのです。
昨日は新人さんの研修でした。 皆さんの近況をお聞きしましたが、私の想像以上に、数字として結果が出ていました。 もちろん数字の伸びも嬉しかったのですが、それ以上に嬉しかったのは、皆さんしっかりと活動して下さっていることです。 足を止めずに活動し、その活動内容を嬉しそうに教えてくれるのです。 これ、お教えする側としては、本当に嬉しいものです。 聞くだけ聞くが、行動しないというのでは、私も教え甲斐があり […]
- 2013年9月26日
保険営業 グングン伸びる新人さんは、これが出来ています。
今日は、新人さんの研修でお話しさせていただきます。 いつも私の話が中心になっているので、今回は皆さんに日頃の活動や、体験したことなどを話していただきながら、共有したいと思います。 どんな話が聞けるのか、楽しみです（笑） 本題です。 新人さんの中でも、やはりグングン伸びる方と、成長がゆっくりな方がおります。 グングン伸びる方々には、共通することがあります。 それは、 ・ よく観察している ・ 素直に […]
- 2013年9月25日
保険営業 売れる営業になる近道 まずはここから始めて下さい。
毎日の営業活動、一生懸命に行動しているが、なかなか思うような数字をあげられない方や、やる気はあるのだが、効率的な行動、方法が分からないという方も多いかと思います。 営業は、やる気と根性だけで売れるようになるほど、甘いものではありません。 漫画やドラマのようには行かないんですね。 どれだけ毎日必死に活動していても、非効率なやり方では、残念ながら売れません。 逆に、しっかり売れる方法で活動出来れば、短 […]
- 2013年9月25日
保険営業 ○○を真似しても売れません。
今回は、営業が成長するために必要で、しっかり選ばなければならない、あるものについてお話しさせていただきます。 特に新人さんには大切なことです。 そのしっかり選ばなければならない、あるものとは、 「お手本」 です。 正しいことをしっかり学べる、お手本となる方や、お手本となる方法です。 これをしっかり選ばないと、いくら真似しても売れません。 では、どの様なところを基準に選べば良いのか。 実績を見るのが […]
- 2013年9月25日
保険営業 売れる営業と売れない営業では、これが大きく違います。
昨日は給付のお客さんが３名重なりました。 いつも思いますが、なぜか給付って重なることが多い気がします・・・。 そんな給付にも言えるのですが、今日は売れる営業と売れない営業で大きく違う、大切なことについて、お話しさせていただきます。 以前からお話ししておりますが、保険営業で大切なのは、「お客さんの満足」です。 理由もくどいほどお話ししておりますが、満足感がなければ、「紹介」に繋がらないからです。 こ […]
- 2013年9月24日
保険営業 押してダメなら引いてみる（笑）攻め方を変えてください。
今日は２件の面談で、５証券のご契約をいただける予定です。 今月も残り１週間、どこまで伸ばせるか挑戦です。 進捗は皆さんそれぞれですが、最後まで全力で頑張りましょう！ 本題です。 保険営業では、これが増えると強い武器になるものというものがあります。 それは、 ・ アプローチ話法 ・ 切り返し話法 です。 ご存知のように、保険の場合、お客さんに話を聞いていただくまでが大変で、勝負になるポイントでもあり […]
- 2013年9月23日
保険営業 飛び込みで門前払いばかりで上手く行かないという方は
毎日少しずつですが、いただいたメッセージやご質問に、お返事を書かせていただいております。 順番に返信、回答させていただいておりますので、まだお返事が出来ていない方は、申し訳ございませんが、もう少々お待ちください。 また、ご質問に関しましては、現在、マニュアル実践者様のみ、お返事させていただいております。 出来るだけ多くの方に、きちんとお答え出来るようにするためですので、ご了承いただければと思います […]
- 2013年9月22日
保険営業 注意！お客さんの気持ちが離れます。
今回は、お客さんとの会話で注意しなければならないポイントを一つ、お話しさせていただきます。 ちょっと例をあげてみます。 営業 「○○さんは釣りがご趣味なのですか？」 お客さん 「そうなんだよ。毎週行っているね(笑)」 営業 「そうですかー。ところで～」 この様なパターン。 これ、お客さんの心が離れてしまいます。 理由はもちろん、興味が無いことがバレバレだからです。 趣味について聞いてはみたものの、 […]
- 2013年9月22日
保険営業 職域営業で大切な基本とポイント
職域営業をしている保険営業の方々から、多くいただくご質問があります。 以前にもお話しさせていただいたことですが、未だにご質問いただきますので、もう一度お話しさせていただきます。 それは、エレベーター前などでの営業についてです。 エレベーター待ちをしている方に、どの様にアプローチすれば良いのでしょうか？ということですね。 その際のポイントと、方法の一つをお話させていただきます。 まず、極短時間の接触 […]
- 2013年9月21日
保険営業 これが出来ていると、お客さんの反応が上がります。
今日は、飛び込みなどでも大切な、お客さんの反応を上げる大切なポイントについて、お話しさせていただきます。 例えば、飛び込みで保険の見直しのアプローチをするとします。 保険見直しの案内チラシを持って行く場合。 ちょっとお客さんの立場で考えて見てください。 「保険の見直しをしませんか？」 「保険の見直しをしましょう！」 この様なことが書かれていたとしましょう。 これだけを見ても、保険の見直しに関心を持 […]
- 2013年9月20日
保険営業 飛び込みでも面談でも使える、警戒心を和らげる有効話法
今日は、大きめのご契約をいただける予定です。 ９月の後半戦、どこまで伸ばせるか楽しみです。 今日は、飛び込みでも面談でも有効な、お客さんの警戒心と緊張感を和らげる話法を一つ、お話しさせていただきます。 面談の際にしても、お客さんは少なからず営業に警戒心を持っています。 飛び込みの場合は、特にそれが強いでしょう。 必ず身構えているものなんですね。 この警戒心をいかに和らげて、話をしていただくか、話を […]
- 2013年9月19日
保険営業 知りたいのはそこではなく、○○ですよね？
今日は、新人さんの飛び込み研修でお話させていただきました。 皆さん、見込み客も順調に見つかっているようなので、今後が楽しみですね。 最初の研修では、不安そうな表情でしたが、昨日は皆さん、ちょっと自信のある、生き生きとした表情でした。 しっかりと手応えを感じられている証拠なのではないかと思います。 この手応えというものは、本当に大切なものです。 これがないと、なかなか自信もつきませんし、何よりもつま […]
- 2013年9月19日
保険営業 この様な飛び込みは楽しいかもしれません（笑）
今日は、先日マニュアル実践者の中山さん（女性）よりメッセージをいただいたのですが、大変面白いお考えで飛び込みしておられるので、ご紹介させていただきます。 以下、いただいたメッセージ抜粋です。 加藤様、おはようございます。 飛び込みのマニュアルを購入し、頑張っている最中です。 今回メッセージをさせていただいたのは、飛び込みが苦手だという皆様にお試しいただきたい私の克服思考を、よろしければご紹介いただ […]
- 2013年9月18日
このマニュアルは本当ーーーっにありがたいです！！
保険営業２年目の横山さん(女性)より、マニュアルのご感想をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 いつもお世話になっております。 横山と申します。 先日はお忙しいところアドバスを下さりありがとうございました！ 失礼ですが、想像していたよりもずっと丁寧で詳しいアドバイスに感激しております！ 加藤様の一緒に頑張りましょうという言葉が、本当に嬉しかったです。 お礼という訳ではございませんが、マニ […]
- 2013年9月18日
保険営業 飛び込みが辛いという方は、これを覚えて置いてください。
今日は、飛び込みが辛くて、この先も保険営業を続けて行く自信がないという方に、覚えて置いていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 と言うのも、この様なお悩みをお持ちの方からのご相談を、結構よくいただくのです。 「飛び込みが辛くて・・・。私には保険営業は向いていないのでしょうか？」なんて仰る方もおられます。 特に新人さんからのご相談が多いです。 これが保険営業の、最初にぶつかる大きな壁で […]
- 2013年9月17日
保険営業 売れる営業は、○○上手です。
今回は、「売れる営業は、○○上手です」というお話です。 研修でもよく受ける質問に、「売れる営業とはどの様な営業なのでしょうか？」というものがあります。 私は常々、売れる営業とは、気遣い出来る営業だとお話しております。 気遣い出来る営業に、お客さんは好感や信頼感を持ちますし、人間性に好意を持ってくれます。 これが売れる営業に欠かせないものです。 ただ、これは基本なんですね。 売れる営業、トップセール […]
- 2013年9月17日
保険営業 お客さんに納得と満足を感じていただくには
今回は、面談でお客さんに納得と満足を感じていただく方法です。 売れる営業は、お客さんの話をよく聞くことができます。 自分の言いたいことよりも、まずはお客さんの考えを聞くことが大切だと言う事を理解しているからです。 しかし、ここで勘違いしてしまう場合が多いのですが、お客さんの考えを聞いているだけではいけないということです。 ただ聞いているだけではなく、「必要」に誘導する質問をしなければならないのです […]
- 2013年9月17日
保険営業 紹介をいただけない方は、これが出来ていますか？
今回の台風は大変でしたね。 あまりの雨音と風音に、チビも怖がって泣いていました。 防ぎ様のないものだけに、自然災害は怖いですね。 本題です。 今日は、紹介をいただけないという方に、しっかり考えていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 以前から、紹介をいただくために大切なのは、「お客さんの満足」が大切などお話しさせていただいております。 お客さんの立場に立って考えれば分かりますが、自分 […]
- 2013年9月16日
保険営業 やるっていつからやるのでしょうか？
今回は、伸びる営業、売れる営業さんに共通する、ある特徴について、お話しさせていただきます。 私の研修では、最後に必ず皆さんに、次回の研修まで、または期日まで、何をやるのか皆さんの前で宣言していただきます。 自分で考えた目標や計画を発表してもらうのです。 これをする事によって、自分のやらなければならないことを明確にし、宣言する事によって行動に移さなければならないようにしてしまいます。 要は、言ったか […]
- 2013年9月16日
○○営業は本当にお客様に喜んでいただけますね！
外資系保険会社の代理店をしている相沢さんより、マニュアルのご感想をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 ※ 一部伏字でご紹介させていただきます。 以下、いただいたご感想 加藤様、いつもお世話になっております。 毎朝ブログを見て勉強させていただいております相沢と申します。 マニュアルの○○を使った営業方法を見た時に、「これはいい！」と感じ、衝撃を受けました（笑） 私はもともと○○が趣味でし […]
- 2013年9月16日
保険営業 見込み客が増えない単純な理由
昨日はチビをお祭りに連れて行って、色々遊んで来ました。 リンゴ飴ならぬ、イチゴ飴を初めて食べ、とても喜んでおりました。 リンゴ飴よりも小さく、子供には丁度良い大きさですね。 ご近所の方々ともお話し出来て、私も有意義な時間を過ごさせていただきました。 この様な交流は、非常に大切です。 自分を知っていただければ、将来、見込み客になる可能性だってあります。 今は必要ないと思っていても、明日必要になる可能 […]
- 2013年9月15日
保険営業 注意！これ、もの凄くもったいないです。
今回は、ちょっと真剣に考えていただきたいことを、お話しさせていただきます。 このブログでもいつもお話しておりますが、「営業に大切なのは行動」です。 もう何度もお話させていただいております。 それをご理解いただき、一生懸命に活動されていると思いますが、この様に思っている方もおられると思います。 「頑張っているのに売れない」 自分では一生懸命に頑張っているのに、結果がついて来ない。 頑張っている分、こ […]
- 2013年9月15日
保険営業 自分で必要だと気付いていただく事が大切です。
今日はチビを、近所の小さいお祭りに連れて行きます。 お祭りの賑やかな雰囲気が大好きな様です。 近所の皆さんともお会い出来るので、こういった行事には積極的に参加したいですね。 本題です。 保険をお客さんにお勧めする際に大切なのは、 「自分で必要だと気付いていただく事」 です。 そのためには、営業が気づきに誘導する事が重要です。 営業は、お客さんが必要だと気付くように、お手伝いをする仕事です。 この誘 […]
- 2013年9月14日
保険営業 売れない現状、変わらないのは単純な理由です。
売れない現状を変えたい、変わりたいと思っている方は、大勢おられると思います。 または、これから売れるようになるために頑張ろう！と決意している方もいるでしょう。 しかし、変われるのは、一部の方達です。 ほとんどの方は、売れないまま営業を続けるか、辞めていくことになります。 それはなぜか。 単純な話で、行動に移さないからです。 見て、聞いて、知識はつきますが、行動しないのです。 恐らくこのブログを見て […]
- 2013年9月14日
保険営業 飛び込みで断られると落ち込む方は、ここを変えましょう。
今回は、飛び込みでお客さんからの断りが続くと、落ち込んでしまい、モチベーションを高く保てないと言う方に、ご覧いただきたいと思います。 飛び込みが嫌いだという方の多くは、お客さんからの断りが辛い、怖いという気持ちがあります。 頑張って決意し、行動に移したが、断られてばかりで辛い。 結果が出なければ、ますます飛び込みが嫌いになってしまいます。 ですから、ここでちょっと視点を変えてみましょう。 売ろう、 […]
- 2013年9月14日
保険営業 重要！見込み客について、しっかり考えてください。
今日は、見込み客について、頭においていただきたいことについて、お話させていただきます。 見込み客から、成約まで上手く繋げられない方の多くは、 ・ 途中で見込み客からはずしてしまう ・ 刈り取れるときに刈り取れない ・ お客さんを育てられない 大抵はこのパターンです。 まず、途中で見込み客をはずしてしまうというのは、ちょっと断りを受けると、そこで諦めてしまうということです。 お客さんとの信頼関係も出 […]
- 2013年9月13日
保険営業 注意！それ、残念ながら数字にはならないのです・・・。
今回は、特に新人さんに注意していただきたい、ある大切なことについて、お話しさせていただきます。 その注しなければならない大切なこととは、 「やったつもりになっていませんか？」 ということです。 私がいつもお話ししているのは、全てが行動から生まれるということです。 行動が経験になり、力になります。 例え失敗に終わったとしても、それは立派な経験で、無駄にはなりません。 しかし、それが数字に直結するかと […]
- 2013年9月13日
保険営業 契約をいただけなくてもチャンスはあります。
今回は、面談で契約いただけなかった場合に、必ず行っていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 保険営業の場合、面談まで進めることが出来れば、成約率はかなり高いものです。 もしもなかなか成約にならないという場合は、話の進め方や、ポイントがずれていることが考えられます。 ※ 過去記事でも面談のポイントは色々書いておりますので、左サイドバーの検索窓からお探しいただければと思います。 しかし、 […]
- 2013年9月13日
保険営業 この様な営業を目指してください。行うべき事が見えて来ます。
今日は、保険営業を続ける上で、この様な営業を目指してください、というお話をさせていただきます。 私も常日頃意識しているのですが、 「真っ先に指名していただける営業」 これを目指してください。 指名ナンバー１です（笑） 簡単な話、「保険ならば○○さんだよ！」と言うように思っていただける様にしなければならないんですね。 そのためには、お客さんにしっかり覚えていただくことが必要です。 覚えていただくには […]
- 2013年9月12日
保険営業 重要！売れないという方の売れない原因はこの２つです。
今回は、保険営業で売れないという方の、売れない理由について、お話しさせていただきます。 保険営業で成功するためには、とても重要な事ですから、しっかり考えていただければと思います。 売れない方の売れない理由は、大きく分けて二つです。 ・ やる気がない、やっていない ・ やる気もあり、やっているが、方法を間違えている この二つです。 最初の理由、やる気がない、やっていないとうものは、説明の必要もないで […]
- 2013年9月12日
保険営業 お客さんに親近感を持っていただくために大切なのは
今日は、お客さんに親近感を持っていただくために大切なことについて、お話しさせていただきます。 お客さんに親近感を持っていただくポイントやテクニックは、色々あります。 ただ、一番大切なのは、テクニックなどよりも、 「お客さんとの接触回数」 です。 お客さんにお会いすることが一番なんですね。 まずはお客さんに会うこと。 短い時間でも良いのです。 回数が重要なんですね。 人は接触回数が多いほど親近感を持 […]
- 2013年9月11日
保険営業 重要！これは必ず習慣にしてください。
今日は、日頃の習慣として、必ず行っていただきたい、大切なことについてお話しさせていただきます。 私は日頃から様々なご相談をお受けいたします。 先日も、ある営業さんから相談を受けました。 その際に質問したことがあります。 「見込み客のリストはどのようになっていますか？」 ということです。 すると、「リストはつけていません」とのことでした。 見込み客のリストもなければ、今月当たる先のお客さんリストもあ […]
- 2013年9月10日
見込み客の増え方に感動しました！
マニュアルを実践して下さっております、吉野さんよりご報告をいただきましたので、ご紹介させていただきます。 はじめまして、マニュアル実践中の吉野と申します。 加藤様、いつもブログの更新ありがとうございます。 ブログでの勉強を毎日の習慣とさせていただいております。 本日は実践経過報告をさせていただきます。 マニュアルを購入し、早４か月が過ぎました。 実際にどの様な変化があったかというと、まず一番大きな […]
- 2013年9月10日
保険営業 どの様な保険に加入すれば良いか分からないという方には
今回は、保険は必要で、加入しなければならないと思ってはいるが、どの様な保険に加入すれば良いか分からない、というお客さんに有効な方法について、お話しさせていただきます。 保険は必要でも、よく分からないんだよな・・・。 そんなことを考えているうちに、保険のことは、どんどん先延ばしになってしまいます。 この様な方は、保険に関心がない訳ではありませんから、面談まで持ち込むことは難しくありません。 しかし、 […]
- 2013年9月9日
保険営業 重要！紹介をいただくためのポイント
今回は、このブログでも何度もお話させていただいております、紹介をいただくのに大切なポイントについて、お話しさせていただきます。 紹介が少なくてお困りの方に、しっかり覚えていただきたいことですので、確認の意味でご覧ください。 営業では、お客さんからの紹介を繋げるということが、非常に大切になってきます。 保険営業の場合は特に、お客さんからの紹介と言うものが欠かせません。 保険営業の肝と言っても良いでし […]
- 2013年9月9日
保険営業 売れない営業は、ここが手抜きになっています。
今回は、売れない営業がやってしまっている、手抜きについてお話しさせていただきます。 売れない営業さんに多い特徴ですが、肝心なところが手抜きになってしまっています。 例えば、面談後のお礼の手紙や、手続き完了後のお知らせなど。 一見、地味に思える活動ほど、大切なことが多いのです。 営業で大切なのは、お客さんとの信頼関係です。 これは誰でも知っていることです。 しかし、この信頼関係を築くために必要なこと […]
- 2013年9月9日
保険営業 この様なことを言っていただける営業は売れます。
昨日から、チビが家の中でも水筒で麦茶を飲んでいます・・・。 運動会、遠足用に買ってあげたのですが、すっかり気に入ってしまったようです。 満足してくれたようで、良かったです（笑） 本題です。 今日は、売れる営業の特徴の一つをお話しさせていただきます。 その特徴とは、お客さんから、 「わざわざありがとう」 「そんなに急がなくても良かったのに」 「そこまでしてくれなくても良いよ」 この様なことを言ってい […]
- 2013年9月7日
保険営業 見直しだけで終わらないためには
今日は、保険見直しの段階までは進めるが、そこで終わってしまうということが多い方に行っていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 飛び込みなどでも行うことが多いかと思いますが、保険の見直しをお勧めすると言うアプローチがあります。 お客さんに見直しをしていただき、今加入している保険の問題点や特徴をご理解いただき、そこからあなたのお勧めする商品やプランをご案内するという流れですね。 ほとんど […]
- 2013年9月6日
保険営業 早ければ早いほど、強く印象付けられます。
今回は、ちょっとした一手間で、お客さんにあなたを印象付け、好感を持っていただける方法について、お話しさせていただきます。 私が普段から習慣にしていることなのですが、面談後に、お客さんにお礼のハガキを必ず出しております。 これは、普段から行っている方は多いのではないかと思います。 行っていないという方は、必ず行ってくださいね(笑) このお礼のハガキですが、手が空いたときに書くのではなく、出来るだけ早 […]
- 2013年9月6日
保険営業 有効！会話の練習と印象付けが同時に出来ます。
今日は、会話の練習と、印象付けが同時に出来る方法について、お話しさせていただきます。 飛び込みなどでもそうですが、初対面の方とお話しすることが苦手、緊張するという方は多いと思います。 挨拶、自己紹介したは良いが、その後が繋がらない。 この様な方は、練習次第ですぐに改善できますから、是非練習してみてください。 その練習とは、 「一言付け加える」 これだけです。 はじめから会話を途切れさせずに話すこと […]
- 2013年9月4日
保険営業 アンケートを書いていただくコツ
先日、職域営業の方よりご質問をいただきました。 アンケートを書いていただくことを目的とした活動をしているとのことでしたが、なかなか上手く行かないということでした。 以前にも同じようなご質問をいただき、アドバイスをさせていただきましたので、こちらでもう一度再掲させていただきます。 同じくアンケートで苦戦している方や、短時間での印象付けをしたい方には使えますから、参考になさっていただければと思います。 […]
- 2013年9月4日
営業 お客さんに好感を持っていただける話し方
今回は、お客さんに好感を持っていただける話し方、お客さんの気分を良くする話し方について、お話しさせていただきます。 あなたもお客さんの立場に立って考えてみてください。 お客さんに、「この営業と話すのは気分が良い」と思っていただくには、 ・ 関心(興味) ・ 共感 これらが大切です。 例えば雑談で、お客さんが美味しいラーメン屋を見つけたと言う場合。 「そのお店でのお勧めは何ですか？」 「どの様なラー […]
- 2013年9月4日
保険営業 売れる営業と売れない営業は、ここが大きく違います。
今日は、売れる営業と売れない営業の大きな違いについて、お話しさせていただきます。 売れる営業と売れない営業の違いは、沢山あります。 その中の一つが、 「やるべきことを、しっかりやっているかどうか」 です。 売れる営業ほど、一見地味に思える活動を、しっかり行っています。 例えば、まめにハガキを書くという活動。 誕生日、季節のハガキ、お礼や連絡のハガキなどなど。 他にも、手続き完了の連絡などもそうです […]