- 2013年2月27日
保険営業 注意！これ、確実に損をします！
今日は、我々営業が、注意しないと確実に損をすることについて、お話しさせていただきます。 その確実に損をする、マイナスになることとは、 「クセ」 です。 例えば、 ・ ペンを回す ・ 貧乏ゆすり ・ ペンをカチカチ ・ 頻繁に顔を触る などなど。 どれもお客さんからすると、気になってしまいますし、気持ちの良いものではありません。 こういったことは、無意識に行ってしまうものですから、常に意識して直すよ […]
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2013年2月
- 2013年2月24日
保険営業 売れない現状、春から変えてみませんか？
私がいつもご紹介しております、「最終最強の保険営業術」ですが、実践者の皆さまより、沢山のご感想とご報告をいただいております。 ※ まだご感想を掲載出来ていない方は、申し訳ございませんが、もう少々お待ちください。 このブログの、「お客様の声」でもご紹介させていただいておりますが、記事が多くなってきましたので、一言ずつご感想をまとめ、タイトルとし、リンクを貼ってみました。 マニュアルをご検討中の方は、 […]
- 2013年2月24日
保険営業 お客さんに好感を持っていただける話法
今日は、お客さんに好感を持っていただける話し方、お客さんの気分を良くする話し方について、お話しさせていただきます。 あなたもお客さんの立場に立って考えてみてください。 お客さんに、「この営業と話すのは気分が良い」と思っていただくには、 ・ 関心(興味) ・ 共感 これらが大切です。 例えば雑談で、お客さんが美味しいラーメン屋を見つけたと言う場合。 「そのお店でのお勧めは何ですか？」 「どの様なラー […]
- 2013年2月23日
保険営業 実は人って○○されるのが好きです(笑)
今日は、面談などで、お客さんとの距離を縮め、親近感を持っていただける、ちょっとしたテクニックについて、お話しさせていただきます。 ちょっとお客さんの立場に立って考えてみてください。 「○○さん、実は最近腰痛がひどくて困っているんです。 どこか評判の良い整体をご存知ありませんか？」 もう一例。 「○○さん、実は先日、お客様とラーメンの話になりまして、美味しいラーメン屋さんを知らないかと言われたのです […]
- 2013年2月20日
保険営業 お客さんとの距離が一気に縮まります。
今日は、お客さんとの距離を一気に縮める、ちょっとした行動について、お話しさせていただきます。 先日のことですが、お客さんのお宅にお邪魔したとき、私も大好きな日本酒の話で盛り上がりました。 面談後は、いつもこんな雑談が多く、雑談の方が長いというのも珍しくありません(笑) 茶の間に珍しい日本酒の空き箱やビンが飾ってあり、そこから日本酒の話になったのです。 そんな話の中、色々な日本酒の話をお聞かせいただ […]
- 2013年2月19日
保険営業 重要！別れ際に注意してください。
昨日の新人さんの研修で、ちょっと気になったことがありましたので、お話しさせていただきます。 研修の後、帰り際に皆さんと挨拶をするのですが、相手に背を向けながらペコッと頭を下げ、挨拶しながら帰る方がおりました。 これ、友人や同僚にならば良いかもしれません。 もちろん私にでも構いません(笑) ただ、もしかしたらお客さんの前でも同じことをしているのかと思うと、ちょっとまずいと思ったのです。 例えばお客さ […]
- 2013年2月17日
保険営業 この様なアドバイスをさせて頂いております。
マニュアルを購入いただいた方より、ご質問をいただきました。 昨年の記事ですが、同じ様に悩んでいる方も多いと思いましたので、一部抜粋、伏字でご紹介させていただきます。 いただいたご質問 現役保険トップセールス 加藤さま今年もよろしくお願いします。 マニュアル購入していろいろと勉強しています。 私は来週から本格的に職域に行って営業します。 国内生保会社です。 以前にもメールにてお話した、エレベーター前 […]
- 2013年2月15日
保険営業 注意！これを混同しないで下さい。
今日は、保険営業でちょっと気をつけていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 以前から、お客さんは、勢いのある、エネルギッシュな営業に好感を持つとお話して来ました。 元気があり、笑顔で前向きなことを話す営業は、人間的な魅力が上がります。 例えば、職域営業でもそうです。 辛気臭い顔で、元気もなく職場に入ってきたら、担当者や社員さんまで気持ちが沈みます。 この様な営業は、歓迎されませんよね […]
- 2013年2月14日
保険営業 注意！一瞬で決まります。
今日は、新人さんにも注意していただきたい、営業の基本中の基本について、お話しさせていただきます。 昨日の話ですが、事務所に美味しい水？でしょうか、タンクに入った水の営業に来られた方がおりました。 以前から、この会社の営業さんがよく来ます。 毎回違う方ですが(笑) 今回の方は、まだ若い方でしたが、多分売れないだろうなと、一瞬で感じてしまう方でした。 まず、髪が茶色です・・・。 そして、一言目が、 「 […]
- 2013年2月12日
保険営業 難しく考えない方が良いこともあります(笑)
３連休、リフレッシュ出来ましたか？ また頭を切り替えて、頑張りましょう！ 月曜日や休み明け、特に連休明けには、なかなかモチベーションが上がらないという方も多いかと思います。 営業は、モチベーションを上げたり、維持したりするのが難しい仕事でもあります。 しかも、モチベーションは上がり難いのに、とっても下がりやすい(笑) しかし、モチベーションが、営業で一番大切な「活動量」に大きく影響します。 モチベ […]
- 2013年2月11日
保険営業 契約いただけなくてもチャンスはあります。
今日は、面談で、契約いただけなかった場合に、必ず行っていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 保険営業の場合、面談まで進めることが出来れば、成約率はかなり高いものです。 もしもなかなか成約にならないという場合は、話の進め方や、ポイントがずれていることが考えられます。 ※ 過去記事でも面談のポイントは色々書いておりますので、左サイドバーの検索窓からお探しいただければと思います。 しかし […]
- 2013年2月8日
保険営業 これ、成長速度が大きく変わります。
昨日は新人さんの研修でした。 昨日主に行っていただいたのは、新人さんたちの最近の活動と、そこで気づいたことなどを発表していただきました。 私が最初から話し、それだけで終わることもあるのですが、この様な新人さん同士で話し合っていただくことにより、違う視点からの発見や改善点などが見つかります。 そして、周りの新人さんが頑張っていると言うことを感じていただくことによって、互いに刺激しあえます。 これがモ […]
- 2013年2月7日
保険営業 契約不成立でも、これでチャンスが繋がります。
今回は、残念ながら契約に至らず、面談が終了してしまった際に、ぜひ行っていただきたいことについて、お話しさせていただきます。 保険営業でも、お客さんと面談まで進めば、契約率は高いと思います。 慣れていない新人さんでも、６割は超えるのではないでしょうか？ しかし、当然契約にならないこともあります。 一生懸命にプレゼンしたり、頑張ったのに、不成立となると、がっかりしてしてしまうかもしれません。 ここでが […]
- 2013年2月7日
保険営業 ニーズを引き出すアプローチで有効なテクニック
今日は、ちょっとしたことで、お客さんの反応が変わるということについて、お話させていただきます。 あなたも、この様な経験はないでしょうか？ 営業「何かお困りの事はございませんか？」 お客さん「特に無いです」 これで会話が終わってしまう事。 この様に答えるお客さんは、 ・ 本当に困っている事がない ・ 困っている事はあるが、言いたくない ・ 何に困っているか分からない ・ 困っている事はあるが、何と言 […]
- 2013年2月6日
この見込み客を見つける方法は最高ですね！
マニュアルを実践して下さっている、武田さんよりメッセージをいただきましたので、ご紹介させていただきます。 ※ 一部伏字で失礼致します。 武田さんは、外資系保険会社代理店を始めて２年目の女性です。 加藤様、いつもお世話になっております。年末にマニュアルを購入しました武田と申します。 先日はお忙しいところアドバイスをいただきまして、本当にありがとうございます。 お陰さまで上手く話がまとまりそうです。 […]
- 2013年2月6日
保険営業 紹介をいただく際の重要ポイント
今日は、紹介をいただく際の、重要なポイントについて、お話しさせていただきます。 ちょっとお客さんの立場に立って考えてみてください。 あなたの保険を任せている保険屋さんがいます。 いつも一生懸命で、信頼もしています。 そんな保険屋さんが、友人や知人を紹介してくださいと言っています。 さて、あなたならば、まずどの様なことを思いますか？ 多くの方がそうだと思いますが、余程長くお付き合いし、信頼していなけ […]
- 2013年2月5日
保険営業 アプローチで大切な基本
今回は、以前にもお話させていただきましたが、飛び込みでも大切な、アプローチの基本について、お話しさせていただきます。 飛び込みで成果の出ていない方は、自分が行っている飛び込みを考えながら、ご覧になって見てください。 新人さんや、飛び込みで成果が出ないと言う方の多くは、お客さんに自分の話を聞いてもらうことに注力してしまいます。 商品の話をしよう、この話を聞いてもらおう、それが目的になってしまい、どう […]
- 2013年2月4日
保険営業 お客さんとの距離を縮め、好感を持っていただく方法
今回は、面談などで、お客さんに好感、親近感を持っていただく方法について、お話しさせていただきます。 一気に気分良くしていただきましょう(笑) その方法とは、 「お客さんの得意なことについて、質問する」 というものです。 例えば、絵を描くことが好きなお客さん。 茶の間に自分の描いた絵を飾っていたとします。 話しをしていると、その絵はお客さんが描いたということがわかった。 そんな時に、 「おー、素晴ら […]
- 2013年2月4日
保険営業 最後に加入を迷われているお客さんには
今日は面談で、最後の契約という決定を迷われているお客さんの攻略法について、お話させていただきます。 あなたも経験があるのではないでしょうか？ お客さんに必要性をお話し、商品説明もした。 いよいよ契約の最終ステップという場面まで来たが、結局お客さんが迷ってしまい、話が流れてしまったこと。 最終段階まで来たのに、ここで話が流れてしまうと、ショックも大きいかと思います。 この様なことにならないようにする […]
- 2013年2月3日
保険営業 重要！あなたならばどうですか？
今日は、保険営業という仕事をする上で、もの凄く大切なことについて、お話しさせていただきます。 これまでにも何度もお話して来ましたが、保険営業で成功するために必ず必要なのは、お客さんからの紹介です。 お客さんからの紹介で繋がり、さらに紹介で繋がると言う連鎖が欠かせません。 そうしないと、いつまで経っても飛び込みやテレアポなどで、新規開拓をしなければなりません。 そうなってしまうと、時間的にも体力的に […]
- 2013年2月2日
保険営業 伸びる営業と消える営業の大きな差はこれです。
昨日は新人さんの研修でした。 皆さん一生懸命に活動していて、色々な成果を聞かせていただきました。 やはり成果が上がっている方ほど、勢いがついていることを実感出来ました。 そして、改めて感じることがあります。 それは、 「伸びる営業ほど、行動に移すまでが早い」 ということです。 実際、一番成果を上げていた新人さんは、前回の研修でお話した活動方法を、その日のうちに実行しておりました。 この決断力と行動 […]