今回は、お客さんの興味を引くためのポイントを一つ、お話しさせていただきます。
保険商品にしても、見直しなどにしても、まずはお客さんに関心を持っていただくことが必要になります。
特に飛び込みの場合は、いかにお客さんの関心、興味を引くかが大切なポイントになります。
１回の訪問ではそれほど関心を引けなくても、少しずつお客さんの関心を引き、育てて行かなければ、見込み客にはなりませんからね。
その関心を引くポイントの一つが、
「え？なに？」という疑問
です。
例えば、がん保険アプローチの一例ですが、
「がん保険はこんなに大切なんですよ。こちらの商品の特徴は～」
というよりも、
「今医療保険にご加入かと思いますが、もしかしたら、あまり必要ないかもしれませんよ？」
という話をした方が、お客さんは「え？なんで？」という疑問、関心を持ちます。
そこから高額療養費の制度や、先進医療の話しなどに繋げ、がん保険の必要性を感じていただくという流れが出来ます。
どちらも必要性を感じていただくと言うアプローチですが、後者の方が、お客さんの食いつきが良い場合が多いんですね。
まずはお客さんに疑問、関心を持っていただき、そこから入りましょう。
お客さんの関心がないのに、グイグイ入り込もうとしても無理です。
まずは切っ掛けの穴を開けて、少しずつ穴を大きくし、お客さんとの距離を縮めるということを意識してください。