● 保険営業 重要!また会いたいと思っていただけていますか?

おはようございます、加藤です。

雪の影響で、本当に動きにくい日が続いておりますね。

喜んでいるのはチビだけです。

庭で雪にまみれて遊んでいますが、寒くないのでしょうか・・・?

大人は遠慮したいですね(笑)

本題です。

保険営業では、お客さんとの繋がりを切らないことが大切だと、お話ししてまいりました。

その場で契約にならなくても、必ず次回お会いいただけるようにしておかなければなりません。

お客さんは、接触回数の多い営業から、何かを買ったり、契約しようとします。

そして、必要だと思った際には、接触回数が多く、良い印象を持っている営業を思い出します。

ですから、繋がりを切らず、何度も接触することが大切です。

繋がりを切らないための方法や仕掛けは色々ありますが、いずれの方法でも、大前提となるのは、

「好印象」

です。

印象が悪い営業では、また会いたいと思いません。

いくら話が分かりやすく、役に立つ話をしてくれる営業でも、感じが悪ければ、もう会いたいと思いません。

ですから、また会ってあげようと思っていただくには、まずは好印象を持っていただくことが大切です。

好印象と言っても、色々な要素があります。

それらの要素の中でも、お客さんが強く好感を持つのは、

「誠実さ」

です。

単純な話、例えば面談が終わったら、しっかり頭を下げてお礼を伝える。

玄関を出る際には、深々とお辞儀し、敷地を出る際には、再度振り返り、お辞儀する。

お客さんが見ていようがいまいが、必ず行います。

そして、すぐに面談のお礼のハガキを出す。

この様なことをされて嫌がる方はおりません。

誠実で一生懸命な営業、しっかり礼節を守る営業だと感じ、グッと好感を持ちます。

ですから、また必要になった際には、その営業にお願いしようと思う訳です。

多少話が分かりづらくても、まだまだ上手く話が出来なくても、お客さんからすれば、感じの悪い営業や業務的な営業より、ずっと良いんですね。

これは日頃の営業活動で、常に頭に置いていなければなりません。

ご自身の活動を振り返り、お客さんはどの様に思っているのかを考えてください。

印象が悪いことは改善し、これをされれば嬉しいな、ということを、行動に取り入れてくださいね。

また、こちらも「また会ってあげよう!」と思っていただける方法です。

簡単ですが、効果的ですから、ぜひ使って見てくださいね。

それでは今日も、頑張って行きましょう!

 

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